本报讯　（郑爱国）　网购的商品与宣传的不一样，消费者一怒之下，向12315投诉，在工商人员调解下，电商向消费者道歉并赔偿。

8月25日，漳州的曾女士通过网购，向龙海市石湖玩具公司购买了一架玩具直升飞机，收货后，发现该玩具飞机不能飞行，而电商在网络上宣称该款玩具飞机能够飞行。曾女士觉得上当了，通过电话与商家交涉，要求赔偿。交涉无果之下，曾女士向12315投诉。

龙海市工商执法人员经过调查核实，消费者所诉情况属实。工商人员认为，石湖玩具公司涉嫌虚假宣传。在事实面前，经营者承认为了促销玩具飞机，在网络上夸大宣传。29日，经过调解，经营者杨某向消费者赔礼道歉，并赔偿一架可以飞行的电子玩具飞机。