泉州丰泽区法律援助中心工作人员热心服务求助群众。

近日，在泉州丰泽区司法局法律援助便民服务窗口，一市民在向工作人员咨询有关法律问题。“这起案子涉及房屋租赁，按照规定，不属于法律援助范畴。”法律援助中心主任龚万宾告诉记者，“不过，我们为咨询人解答了相关法律问题，写好诉讼文书，整理了证据材料，并引导其向法院提起诉讼。”

法律援助尽职尽责

为了进一步方便群众，泉州丰泽区司法局在2013年将法律援助的服务关口前移，从办公大厦内的2楼挪到靠近大马路边的1楼，同时简化了审批手续，做到当天申请当天指派。数据显示，该窗口在2012年接到法律援助咨询341件，次年就上升到427件，增长了25.2%。

林培德就职于泉中律师事务所，8年来经手100多个法律援助案子，维权成功率在90%以上，去年荣获首届福建省优秀社会公益律师称号。“在援助内容方面，主要涉及工人欠薪、工商赔偿、妇女权益等。”他说，“作为一名律师，义务提供法律援助是一种社会责任。”

按规定，每个律师每年要办理两件法律援助案子。而林培德平均每年接手10多件。

2009年底，辛苦了一年的8名工人被用人单位拖欠工资，难以回家过年。丰泽区法律援助中心接受求助申请后，考虑到这起案件当事人较多，每个人的具体情况都不一样，工作量数倍于普通案件，于是第一时间联系社会责任感强的林培德律师。林培德先从厘清每位工人的欠薪和经济赔偿金入手，并查明这些工人的劳动合同及考勤记录卡情况，做好前期准备工作，接着向丰泽区劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。经过近两个月努力，林培德为他们争取到了76077元的全部欠款。

调解矛盾不偏不倚

除了法律援助，丰泽司法局还把人民调解视为维护社会稳定的基础工作，先后成立了呈鹏调解工作室、校区调解室等9家特色调解工作室，培植了一批敢担当、勇较真、不偏袒的民间纠纷“公亲”，将社会矛盾化解在萌芽状态。仅去年，该区各级调解员排查调处各类矛盾纠纷3244件，调处成功3242件。

呈鹏调解工作室位于丰泽区东湖司法所，以全国优秀调解员谢呈鹏的名字命名。13年前，谢呈鹏从部队转业到司法所，便与调解工作结下不解之缘。仅今年上半年，他就成功化解了20多起矛盾纠纷。

调解开始前，谢呈鹏都会亮明身份，表示中立立场，告知纠纷双方调解是无偿的，不收取任何费用。“这样一来，先让原本情绪激动的群众平静下来，然后再逐步疏导、说理、释法，直到双方心服口服，自愿签下调解协议，不留后顾之忧。”

有一起案子让谢呈鹏印象深刻。两年前，一个外来的出租车司机与3位朋友饮酒后猝死。调解一开始，死者家属就要求这三个人以及房东赔付100万元，扬言达不到目的就要采取极端手段。谢呈鹏制止了死者家属的过激行为，并明确指出：根据法律规定，不管是意外死亡还是工伤死亡，都赔付不了这么高的金额，而且死者是自然行为人，本身要承担一大部分的责任。经过再三沟通与调解，死者家属最终接受了10万元的赔偿结果。