东南网3月13日讯 （通讯员 宋媚燕） 3月1日，由广州南开往上饶的G1402次列车停靠在新余站时，站台值班人员送来了两名特殊的旅客。他们是一对年近百岁的老人，分别是96岁的老爷爷和84岁的老奶奶，两人都要到上饶去。

考虑到两位老人年事已高，列车长彭裔赶紧把两位老人迎上车，安置好座位。一路上还不时地到他们座位前探望，端茶送水，嘘寒问暖。列车到达上饶车站前，彭裔又来到他们身边，把行李拎到门口。下车时，她搀扶着老人，让乘务员帮忙拎行李。一起把老人送下了车，并亲手交到来接站的老人儿子手中。

老人的儿子激动地说：“谢谢工作人员，路上我一直在担心，因为父母年纪实在太大了，可是我们又没时间。感谢你们无微不至的照顾，让我的父母能够安全到达，真心感谢！” 其实这样的场景在我们客运工作中几乎每天都会发生，对于我们的高姐们来说，为旅客服务，急旅客之所急，想旅客之所想，让旅客安全、方便、温馨出行，是责任，也是必须的。